গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

Jet 7 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

Jet 7-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন সংরক্ষণ করা হয় এবং কতটা নিরাপদে রাখা হয় – এই গোপনীয়তা নীতিতে সব কিছু সহজ বাংলায় বলা আছে। আপনার বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপশন
২৫৬-বিট সুরক্ষা সর্বদা সক্রিয়
তথ্য বিক্রি নয়
তৃতীয় পক্ষের কাছে কোনো তথ্য দেওয়া হয় না
পূর্ণ গোপনীয়তা
আপনার পরিচয় সম্পূর্ণ গোপন রাখা হয়

কেন Jet 7-এ আপনার তথ্য নিরাপদ

আমাদের গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন

আন্তর্জাতিক মানের এনক্রিপশন

Jet 7 ব্যাংকিং খাতে ব্যবহৃত ২৫৬-বিট AES-SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আপনার লগইন, পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য প্রতিটি লেনদেনে সুরক্ষিত থাকে।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিংয়ের মাধ্যমে সার্ভার সুরক্ষিত রাখা হয়।

তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না

Jet 7 কখনো আপনার নাম, ফোন নম্বর বা আর্থিক তথ্য কোনো মার্কেটিং কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু আপনার।

পরিচয় সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পরিচয় সম্পূর্ণ গোপন রাখা হয়। সাপোর্ট টিম ছাড়া অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টের বিস্তারিত তথ্য দেখতে পারে না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

যেকোনো সময় আপনার তথ্য আপডেট করুন, ডাউনলোড করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। Jet 7 আপনার তথ্যের সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার কাছেই রাখে।

GDPR অনুযায়ী পরিচালিত

Jet 7 আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা GDPR মেনে চলে। আপনার গোপনীয়তার অধিকার আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

ধারা ০১

পরিচিতি ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি Jet 7 প্ল্যাটফর্ম (jet7.click) এবং এর মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। Jet 7-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে এই গোপনীয়তা নীতি তৈরি করেছি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা Jet 7-এর প্রাথমিক দায়িত্বগুলোর একটি। আমরা বিশ্বাস করি, আপনার গোপনীয়তার প্রতি শ্রদ্ধাশীল না হলে কোনো প্ল্যাটফর্ম দীর্ঘমেয়াদে বিশ্বাসযোগ্য হতে পারে না।

সহজ কথায়: Jet 7 আপনার তথ্য শুধু তখনই সংগ্রহ করে যখন সেটা সেবা দেওয়ার জন্য সত্যিই দরকার। আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো তথ্য শেয়ার করি না।

এই নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে এবং নিয়মিত আপডেট করা হয়। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজেই পাওয়া যাবে।

ধারা ০২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Jet 7 আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে – আপনি সরাসরি যা দেন এবং আপনার ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন:

  • নিবন্ধন তথ্য: পূর্ণ নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর ও জন্ম তারিখ।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি এবং সেলফি।
  • পেমেন্ট তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিস্তারিত।
  • যোগাযোগ তথ্য: সাপোর্ট টিমের সাথে কথোপকথনের রেকর্ড।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

তথ্যের ধরন কী সংগ্রহ হয় কেন দরকার
ডিভাইস তথ্য ডিভাইসের ধরন, OS সংস্করণ অ্যাপ সামঞ্জস্য নিশ্চিত করতে
আইপি ঠিকানা আনুমানিক অবস্থান জালিয়াতি প্রতিরোধে
ব্রাউজার তথ্য ব্রাউজার ও ভাষা সেটিং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে
ব্যবহারের ইতিহাস লগইন সময়, পেজ ভিজিট নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণে
কুকিজ সেশন ও পছন্দ সংক্রান্ত তথ্য সুবিধাজনক অভিজ্ঞতার জন্য
ধারা ০৩

আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

Jet 7 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর বাইরে কোনো কাজে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও সক্রিয় রাখতে।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে।
  • সাপোর্ট সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান দিতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে (সব তথ্য অ্যানোনিমাইজড আকারে বিশ্লেষণ করা হয়)।
আমরা কখনো করি না: আপনার তথ্য মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া, আপনার পেমেন্ট তথ্য অপ্রয়োজনে সংরক্ষণ করা বা আপনার সম্মতি ছাড়া ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা।

Jet 7 আপনার বেটিং ইতিহাস বিশ্লেষণ করে শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণের জন্য – যেমন প্রাসঙ্গিক অফার বা বেটিং টিপস দেখানো। এই বিশ্লেষণ থেকে আপনাকে সরাসরি চিহ্নিত করা সম্ভব না।

ধারা ০৪

তথ্য ভাগাভাগির নীতি

Jet 7-এর স্পষ্ট নীতি হলো – আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়া করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য শেয়ার হয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশ মানতে হলে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: সন্দেহজনক কার্যক্রম তদন্তের প্রয়োজনে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানকারীরা, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

উপরের ক্ষেত্রগুলোতেও শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই শেয়ার করা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল দেওয়া হয় না।

মনে রাখুন: যদি কোনো তৃতীয় পক্ষ দাবি করে যে তারা Jet 7-এর অংশীদার এবং আপনার তথ্য সংগ্রহ করছে, তাহলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমে জানান – এটি প্রতারণা হতে পারে।
ধারা ০৫

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Jet 7 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা সহজ করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • কার্যকরী কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, টাইম জোন ও অন্যান্য সেটিং মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য। এই ডেটা সম্পূর্ণ অ্যানোনিমাস।

আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকিজ ব্লক বা মুছে দিতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ধারা ০৬

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Jet 7 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থার মূল দিকগুলো:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্ম ও আপনার ডিভাইসের মধ্যে সব যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম সন্দেহজনক প্রবেশ ব্লক করে।
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • ডেটা মিনিমাইজেশন: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই সংরক্ষণ করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সর্বোচ্চ পাঁচ বছর সংরক্ষণ করা হতে পারে। এরপর সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

নিরাপত্তা সতর্কতা: Jet 7-এর কোনো কর্মী কখনো ফোন বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা পেমেন্ট তথ্য চাইবে না। এ ধরনের অনুরোধ পেলে সঙ্গে সঙ্গে প্রত্যাখ্যান করুন।
ধারা ০৭

আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

Jet 7 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন দ্বারা স্বীকৃত।

তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন Jet 7 আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করেছে। সাপোর্ট টিমে অনুরোধ করলে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য সরবরাহ করা হবে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে আপনি সেটা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি বা সাপোর্টের মাধ্যমে তথ্য আপডেট করা যাবে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনি আপনার সব তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হবে।

তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনার নিজের তথ্য একটি পোর্টেবল ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অধিকার আপনার আছে। সাপোর্ট টিমে অনুরোধ করলে CSV বা PDF আকারে তথ্য পাঠানো হবে।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন। এই অনুরোধ Jet 7 যৌক্তিক কারণ ছাড়া প্রত্যাখ্যান করবে না।

ধারা ০৮

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

Jet 7 অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় অত্যন্ত কঠোর। ১৮ বছরের নিচে কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি Jet 7-এ নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগ্রহ করা সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হবে।

যদি আপনি মনে করেন আপনার পরিবারের কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য Jet 7-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

ধারা ০৯

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Jet 7 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন ও গুরুত্বের উপর নির্ভর করে আমরা আপনাকে জানাব:

  • বড় পরিবর্তন: নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে কমপক্ষে ৩০ দিন আগে।
  • ছোট পরিবর্তন: ওয়েবসাইটে নোটিস প্রকাশ করা হবে।
  • জরুরি পরিবর্তন: আইনি কারণে প্রয়োজন হলে অবিলম্বে কার্যকর হবে এবং সাথে সাথে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পড়ার অভ্যাস রাখুন।

প্রতিটি পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে দেখা যাবে। আগের সংস্করণ দেখতে চাইলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
ধারা ১০

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দল আপনার বিষয়টি অগ্রাধিকার ভিত্তিতে সমাধান করবে।

  • ইমেইল: support@jet7.click
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পেজ থেকে সরাসরি চ্যাট করুন
  • সাহায্য কেন্দ্র: help-center পেজে বিস্তারিত গাইড পাওয়া যাবে

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে। আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির পর একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠানো হবে।

দ্রুত সমাধান পেতে: যোগাযোগ করার সময় আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেইল এবং অনুরোধের বিস্তারিত বিবরণ উল্লেখ করুন। এতে আমাদের টিম দ্রুততার সাথে সাহায্য করতে পারবে।
আপনার তথ্য নিরাপদ – এখন যোগ দিন

বিশ্বাসযোগ্য Jet 7-এ আজই অ্যাকাউন্ট খুলুন

আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং ১০০% স্বাগত বোনাস উপভোগ করুন।

English